Acuerdo de servicio
Visionary Advisors LLC, haciendo negocio como El Socio IA · Actualizado: 30 de septiembre de 2026
Este acuerdo es entre tú, el dueño del negocio, y Visionary Advisors LLC, haciendo negocio como El Socio IA, de Oxnard, California. Aquí está en palabras sencillas lo que hacemos, lo que pagas y lo que pasa si te quieres ir. Al pagar la instalación, aceptas este acuerdo. Contacto: hola@elsocioia.com, WhatsApp (805) 816-9462, 411 W Esplanade Dr #1013, Oxnard, CA 93036.
1. Qué hacemos
Instalamos y manejamos el Sistema Siempre Abierto en tu negocio. Incluye:
Rescate de Llamadas Perdidas: la llamada que no alcanzas a contestar la contesta El Socio, en español o en inglés, y le hace la cita
Contestador Bilingüe 24/7: tu WhatsApp se contesta en menos de 1 minuto, con tus precios y tus horarios. Instagram y Facebook también, si los usas
Agenda Que Se Llena Sola: la cita queda en tu calendario sin que tú toques el celular. Si usas Booksy, Fresha o GlossGenius, El Socio toma la solicitud y tú la confirmas en tu app
Cero Plantones: confirmación y recordatorio un día antes y 2 horas antes, por WhatsApp desde el primer día y por mensaje de texto cuando aprueben los textos
Máquina de 5 Estrellas: pide la reseña en Google el mismo día de la visita, cuando aprueben los textos
Reporte del Lunes: cada semana te llega a tu celular cuántos clientes rescató y cuántas citas hizo
Tu Socio en WhatsApp: nos mandas una nota de voz y cambiamos precios u horarios el mismo día
El día de la instalación quedan prendidas tus llamadas y tu WhatsApp. Los mensajes de texto se prenden cuando las compañías de teléfono los aprueban, de 1 a 5 días hábiles (a veces 2 semanas). El día que todo queda prendido, textos incluidos, es tu Día de Arranque.
Del pago al Día de Arranque son unas 3 semanas.
2. Lo que pagas y cuándo
Pagas la instalación y la mensualidad al precio que acordamos en la llamada y que aparece en tu link de pago.
La instalación se paga en 1, 2 o 3 pagos, como lo acordamos en la llamada. Si son 2 pagos, el segundo va el día que te pagan. Si son 3 pagos (Apártalo), va uno cada quincena y te instalamos el lunes después del último pago.
Cada pago de la instalación te llega como un link de Stripe que te mandamos ese día. Pagas con tarjeta, en el link.
La mensualidad empieza tu Día de Arranque, no el día que pagas la instalación. El primer pago de la mensualidad te llega como un link que te mandamos tu Día de Arranque. Al pagarlo se guarda tu tarjeta, y la mensualidad se cobra cada mes a la misma tarjeta, el mismo día, hasta que canceles.
Mes a mes, sin contrato de plazo forzoso.
3. Las garantías
Garantía Suena Como Tú: Si en tus primeros 14 días con El Socio prendido no te gusta cómo le contesta a tus clientes, lo apagamos y te devolvemos todo.
10 Citas o No Pagas: Si en tus primeros 30 días con El Socio prendido no te agenda por lo menos 10 citas, te devolvemos la instalación y no pagas otro mes hasta que llegue a 10.
Aplica si te llegan 20 o más llamadas o mensajes a la semana, nos mandas tus precios en 48 horas y dejas El Socio prendido. Los 30 días empiezan el día que todo queda prendido. Las citas las cuenta el sistema y las ves en tu Reporte del Lunes. Para construcción, limpieza y jardinería son 5 citas de cotización.
Cómo contamos las citas. Cuenta: cada cita o visita de cotización que El Socio puso en tu calendario, desde tu Día de Arranque hasta el día 29, según el día que se hizo la cita. Si el cliente no llega, la cita cuenta igual. Si el cliente la cambia de fecha, sigue siendo una sola cita. Si usas Booksy, Fresha o GlossGenius, la solicitud cuenta cuando tú la confirmas.
No cuenta: una cita cancelada que nadie volvió a hacer (si la misma persona agenda otra vez en 7 días, esa sí cuenta), nuestras pruebas, la misma persona dos veces el mismo día, las citas que tú o tu equipo apuntan a mano, y tus contactos personales.
Para las 20 llamadas o mensajes a la semana, sumamos lo que ve el sistema más las llamadas que tú contestaste (nos mandas una captura de tus llamadas recientes). Si hay duda o queda muy cerca, cuenta a tu favor.
El día 30 revisamos juntos el conteo. Si no se cumplió, primero te ofrecemos un mes más para lograrlo, y ese mes no te lo cobramos: no pagas otro mes hasta que llegue a 10. Si prefieres el reembolso de la garantía, te lo hacemos ese día y pausamos tu mensualidad.
Si pagaste la instalación en 2 o 3 pagos, te devolvemos todo lo que pagaste de la instalación.
4. Cancelas cuando quieras
Nos avisas por WhatsApp al (805) 816-9462 o por email a hola@elsocioia.com. Paramos el siguiente cobro.
No regresamos el dinero de un mes que ya empezó, salvo por las garantías de arriba.
Te ayudamos a quitar el desvío de llamadas (es un código en tu celular) y desconectamos El Socio de tu WhatsApp. Tu WhatsApp sigue funcionando como antes.
5. Lo que es tuyo si te vas
Tu número de teléfono y tu WhatsApp siempre fueron tuyos y se quedan contigo. Nunca los movemos: solo les ponemos el desvío de llamadas y la conexión con El Socio, y los quitamos cuando te vas.
El número local nuevo que ponemos para El Socio (a donde se pasan las llamadas que no contestas) es de nosotros. Cuando te vas, lo dejamos prendido 30 días para que no se pierda ninguna llamada y luego lo soltamos. Si lo quieres conservar, dinos antes de cancelar y te ayudamos a moverlo.
Tu lista de clientes y tus conversaciones son tuyas. Si nos la pides, te mandamos tu lista en un archivo (CSV) en 7 días. Después de que cancelas, la borramos de nuestro sistema a más tardar en 90 días.
6. Errores de la IA
El Socio contesta solo con tus precios, tus horarios y la información que tú nos das. Aun así, se puede equivocar.
Tú puedes ver y corregir cada conversación desde tu celular.
Si dice algo mal, lo corregimos el mismo día que nos avisas.
Lo más que te podemos deber por cualquier problema es lo que nos pagaste en los últimos 3 meses. No respondemos por ganancias que dejaste de ganar.
7. Grabación y aviso de asistente virtual
El Socio le dice a tus clientes que es una asistente virtual y que la llamada se graba. Aceptas que se lo digamos.
Tú eres responsable de tener el permiso de tus clientes cuando la ley lo pida. Nosotros te damos las palabras para pedirlo.
8. Mensajes de texto
Los mensajes de texto a tus clientes empiezan solo cuando las compañías de teléfono los aprueban.
Si un cliente responde STOP, BAJA o ALTO, ya no le mandamos mensajes de texto.
Los términos de los mensajes de texto están en https://elsocioia.com/terminos-sms.
9. Ley
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de California.
Service agreement (English)
Visionary Advisors LLC, doing business as El Socio IA · Updated: 2026-09-30
This agreement is between you, the business owner, and Visionary Advisors LLC, doing business as El Socio IA, of Oxnard, California. It says in plain words what we do, what you pay and what happens if you want to leave. By paying the setup, you accept this agreement. Contact: hola@elsocioia.com, WhatsApp (805) 816-9462, 411 W Esplanade Dr #1013, Oxnard, CA 93036.
1. What we do
We install and run the Siempre Abierto System (Always Open) in your business. It includes:
Missed Call Rescue: the call you can't pick up gets answered by El Socio, in Spanish or English, and it books the appointment
Bilingual 24/7 Answering: your WhatsApp gets an answer in under 1 minute, with your prices and your hours. Instagram and Facebook too, if you use them
A Calendar That Fills Itself: the appointment lands on your calendar without you touching your phone. If you use Booksy, Fresha or GlossGenius, El Socio takes the request and you confirm it in your app
Zero No-Shows: confirmation and a reminder 1 day before and 2 hours before, on WhatsApp from day one and by text message once texting is approved
5-Star Machine: asks for the Google review the same day as the visit, once texting is approved
Monday Report: every week your phone gets how many customers it rescued and how many appointments it booked
Your Partner on WhatsApp: send us a voice note and we change prices or hours the same day
On install day your calls and your WhatsApp are turned on. Text messages turn on when the phone carriers approve them, in 1 to 5 business days (sometimes 2 weeks). The day everything is on, texting included, is your Día de Arranque (go-live day).
From payment to Día de Arranque takes about 3 weeks.
2. What you pay and when
You pay the setup and the monthly fee at the price we agreed on the call, the one shown in your payment link.
The setup is paid in 1, 2 or 3 payments, as we agreed on the call. With 2 payments, the second one is on your next payday. With 3 payments (Apártalo, hold your spot), there is one every two weeks and we install on the Monday after the last payment.
Each setup payment comes as a Stripe link we send you that day. You pay by card, in the link.
The monthly fee starts on your Día de Arranque, not on the day you pay the setup. The first monthly payment comes as a link we send you on your Día de Arranque. Paying it saves your card, and the monthly fee is charged to that same card on the same day each month, until you cancel.
Month to month, no minimum term.
3. The guarantees
Garantía Suena Como Tú (Sounds Like You): If in your first 14 days with El Socio turned on you don't like how it answers your customers, we turn it off and give you everything back.
10 Citas o No Pagas (10 Appointments or You Don't Pay): If in your first 30 days with El Socio turned on it doesn't book you at least 10 appointments, we refund the setup and you don't pay another month until it reaches 10.
This applies if you get 20 or more calls or messages a week, you send us your prices within 48 hours and you leave El Socio turned on. The 30 days start the day everything is on. The system counts the appointments and you see them in your Monday Report. For construction, cleaning and landscaping it is 5 quote appointments.
How we count. It counts: every appointment or quote visit El Socio put on your calendar, from your Día de Arranque to day 29, by the day it was booked. If the customer doesn't show up, it still counts. If the customer moves it to another date, it is still one appointment. If you use Booksy, Fresha or GlossGenius, the request counts once you confirm it.
It doesn't count: an appointment cancelled that nobody booked again (if the same person books again within 7 days, that one counts), our tests, the same person twice on the same day, appointments you or your staff typed in by hand, and your personal contacts.
For the 20 calls or messages a week, we add what the system sees plus the calls you answered yourself (you send us a screenshot of your recent calls). If there is doubt or it is close, it counts in your favor.
On day 30 we go over the count together. If it wasn't met, we first offer you one more month to get there, and we don't charge you for that month: you don't pay another month until it reaches 10. If you'd rather have the guarantee refund, we make it that day and pause your monthly fee.
If you paid the setup in 2 or 3 payments, we refund everything you paid toward the setup.
4. Cancel any time
Tell us on WhatsApp at (805) 816-9462 or by email at hola@elsocioia.com. We stop the next charge.
We don't refund a month that already started, except under the guarantees above.
We help you remove the call forwarding (it is a code on your phone) and we disconnect El Socio from your WhatsApp. Your WhatsApp keeps working like before.
5. What stays yours if you leave
Your phone number and your WhatsApp were always yours and they stay with you. We never move them: we only add the call forwarding and the link to El Socio, and we remove them when you leave.
The new local number we set up for El Socio (where your missed calls forward to) is ours. When you leave, we keep it on for 30 days so no call gets lost, and then we release it. If you want to keep it, tell us before you cancel and we help you move it.
Your customer list and your conversations are yours. If you ask, we send you your list as a file (CSV) within 7 days. After you cancel, we delete it from our system no later than 90 days.
6. AI mistakes
El Socio answers only with your prices, your hours and the information you give us. Even so, it can make mistakes.
You can see and correct every conversation from your phone.
If it says something wrong, we fix it the same day you tell us.
The most we can owe you for any problem is what you paid us in the last 3 months. We are not responsible for lost profits.
7. Recording and virtual assistant notice
El Socio tells your customers that it is a virtual assistant and that the call is recorded. You agree that we tell them.
You are responsible for having your customers' consent where the law asks for it. We give you the words to ask for it.
8. Text messages
Text messages to your customers start only when the phone carriers approve them.
If a customer replies STOP, BAJA or ALTO, we stop sending them text messages.
The text message terms are at https://elsocioia.com/terminos-sms.
9. Law
This agreement is governed by the laws of the State of California.